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2分钟 → 30秒，效率提升75%：B端产品经理如何用「规则枷锁」驯服AI幻觉？
AI在客服系统中常沦为华而不实的工具，但某头部电商平台却实现了日均8万工单的高效处理，将AI从「写话」机器变成了「产数据」引擎。这背后是四大强约束模块的精密设计：业务标签映射、关键实体提取、情绪标准化和行动指令化。本文深度拆解如何通过规则引擎驯服AI的幻觉，在B端场景中实现从30%幻觉率到0.8%的惊人突破，最终带来每月36万元的净收益与客户满意度8个百分点的提升。 AI在发布会上能写诗，到了客服系统里只会产出「优美但没用」的工单散文。…
蒸馏or被蒸馏
“万事皆可开发，凡事总能开源”，这句话既展现技术乐观主义，又兼顾协作共享精神，曾是我自鸣得意之作。然而清明期间，我默默将它改成了问句：“万事皆可蒸馏，凡事总能量化？”因为只有这么表述，才更能代表一周以来我的忧虑与惶惑。 3月30日在GitHub上线开源的“colleague-skill（同事.skill）”出人意料又毫无意外地出圈，随之而来的“前任.skill”“老板.skill”“女娲.skill”“马斯克.skill”们推波助澜，掀…
0代码，一天时间我Vibe Coding了个网站
作者用Vibe Coding（氛围编程）零代码搭建网站的全过程——从买域名到上线仅用半天，全程"纯聊"：向Claude提需求→AI写代码→截图提修改意见→AI更新，来回20余次迭代完成MVP。这场实验不仅验证了"人+AI"建站的可行性，更探索了GEO（生成式引擎优化）新命题：在大模型时代，如何让AI准确理解并推荐你的身份与内容。 以前搭建网站是个麻烦事。找外包沟通太费劲，自己套模版又嫌丑，花时间、花钱，效果常常不理想。 现在有了AI，我…
真正能打的产品团队，往往都有这三个“反常识”特征
在七年产品总监生涯中，带领过形形色色的团队成员后，我发现真正能持续打造爆款产品的团队都有三个共同特质：性格互补的成员组合、持续进化的学习型组织、以及弱化层级的结果导向文化。本文将深入拆解这三种特质的运作逻辑，揭秘高战斗力产品团队的底层密码。 这几年经常有人问我一个问题：“什么样的产品团队，才是真的有战斗力？” 我干产品总监差不多七年，前前后后带过二十多号人。有年纪比我大的，有背景比我硬的，有履历比我好看的，也有刚出校门、什么都不懂但一脸…